Canvaというオーストラリアのサービスが便利すぎて、少しテンションが上がった朝を迎えたミウラタクヤです。本日の画像もこれで作りました。
リピーターが多いミウラタクヤ商店。
さて全員が全員では勿論ないですが、店長としての三浦の個人的な感想として「ミウラタクヤ商店は、再注文を頂けている割合が多い」と感じてます。
1回注文くださった方が2回目の注文をする、何回もお買い物くださる方が比較的、ネットショップとして多いです。
実は、三浦は、簡易的なコンサルとして、ネットショップ運営者さまに、ネットショップ運営におけるアドバイスをさせて頂く仕事もしており（烏滸がましさ千万！）お手伝いしている、ショップ様の数値を見て、ミウラタクヤ商店は、リピートしていただけて方が多いな、と感じております（いつも本当にありがとうございます）
リピートいただける理由を考えた。
店主自ら「リピートしてくれる人多いですよ」って言うのは、商売っ気が強く、いささか下品に感じてます。
しかし敢えて「リピートして頂けている方が多い」と改めて伝えるのは「ミウラタクヤ商店はお客様のダイエットの結果に貢献する」ということを強く意識しており、お客様にとっての結果に貢献できてるから、リピートくださってるから、と強調したいからです。（商売っ気山盛り）
ダイエットの結果を出す3本の矢。
で、当店のアウトプットで「なにが」お客様の「痩せたい」という願望に、結果としてお応えしてるかを考えたところ、
- ミウラタクヤ商店の商品
- 毎日のように届くメルマガ
- LINEでの相談サービス
この3つが働いてるかな？と思います。
（お客様の感想とかから）
チャコバはあくまで補助食品。
そもそも三浦が自らダイエットし、失敗を繰り返し、10kg痩せた時に感じたこと「ダイエット食品だけで痩せることはない」「ダイエット食品の減量への影響は少ない、あくまで補助食品である。」。
ダイエットを始めとした健康食品は、結局「ただの栄養補助食品」なんで、直接的に脂肪燃焼へ影響を与えることは少ないです。
一般的な栄養素の研究から考えて、痩せる可能性は示唆されてても、飲むことで1ヶ月で3kg痩せる！ってことは考えづらいんです。
だから三浦は「飲むだけで痩せることはない」と発信しています。そして「食生活を正しましょう」って強めに言ってます。
ダイエットをサポートするということ。
そんな情報が多く錯綜する状況の中、お客様の生活の中でダイエットを成功してもらうために、必要なことは、
- ダイエットに関する知識(生理学と栄養)
- 行動習慣にすること（継続性を持つ）
の2つが絶対的に必要と考えました。
その結果がメルマガとLINEを活用する。
主に「メルマガは情報を受け取ってほしい」「LINEは相談者がいることでダイエットを継続してほしい」という2つの観点から実践しております。
ちょっとわからないことがあって、簡単に解決できないと「面倒くさい〜！」って思うじゃないですか？この面倒くさいが、続かない原因でもある、と考えてます。
だからLINEですぐに相談できる窓口を作りました。
あと「わからないことがあった時にシンプルに質問してほしい」ということで、質問しやすい環境づくりのために、LINEをやっております。
だから、お客様には全部使ってほしいです。
凄い「日常の中に取り入れてほしい」って思ってます。
三本の矢を使う生活イメージ。
1.チャコバを飲んでメルマガ読む
1番最初に使ってほしいのは「商品とメルマガ」まずは実感をしてほしいので「商品を使ってみてほしい」んで、美味しかったら続けてほしいですし、不味かったらLINEで飲み方相談してほしい（笑）
そしてメルマガで知識を付けて「明日はこのメルマガに書いてたこと実践しよう」や「今日は昼ごはん減らそう」なんて「気づき」をえてほしいです。
人によっては、超迷惑なんですが、三浦のメルマガは1週間に5-6回は届きます。（ブレがあるのは三浦のサボり具合）全部読んでいただけると、相当知識がつくのですが、
正直、全部読む必要は全くないです。
自分が興味あるとこだけ読んでください。
いまの自分の課題に沿ったものだけ読んで。
それで十分です。
ふとした時に「三浦さん良いこと言ってるな」って思われる感覚を三浦は目指しております。
2.わからないことはLINEで聞く。
メルマガを受け取り、商品を使い、商品の使い方や情報、ダイエット方法でわからないこと、詳しく聞きたいこと。がある時は漏れなく三浦にLINEで聞いてください。
よく他の会社であるような、ボットみたいな機械的な返事などは一切しないし、基本アドバイスも載っけて質問にはお答えするように心がけてます。
（ただレスが遅い時はあります。）
わからないことを直ぐに解決できないストレスは継続性を下げる原因です、なので、気軽に相談くださいね（レスが遅かったらすまない！！！！！）
目指すはお客様の結果に貢献。
勿論、100%成功へ導くなんてお約束はしません。なぜならダイエットの主役はお客様なので、主体性がないと成功は無理です。
ただ、優れたサポート役としてミウラタクヤ商店は「補助食品」「知識の提供」「気軽に相談できる窓口」を用意して、ダイエットしたい人のお役に立てるように頑張ってまいります。
結局、会社ではあるので聖人君子のように「あなたを救います」とは言えないですが、シンプルに「本当の意味で」お役に立てる店を目指しておりますので、どうぞ、よろしくお願いいたします！
という感じで、是非ミウラタクヤ商店の三本の矢、活用してみてくださいませ！
